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¿Quiénes somos?

Oultletciclismo es el primer outlet on-line exclusivo de ciclismo donde encontrarás las mejores marcas de bicicletas, accesorios y complementos al mejor precio.

¿Cómo es posible?

Porque son ofertas por tiempo limitado que nuestros proveedores nos ofrecen, por sobrecargas de stock, artículos de otras temporadas, etc.

¿Cómo estoy al día de las promociones en curso?

Outletciclismo.com te manda un correo electrónico con las mejores ofertas, para ello debes registrarte y aceptar los envíos comerciales.

¿Tienen garantía los productos de Outletciclismo.com?

Sí, porque trabajamos con los proveedores oficiales de cada marca. La garantía la da el fabricante o su distribuidor en nuestro país.

¿Cómo compro en Outletciclismo.com?

Una vez estés registrado y hayas facilitado todos los datos necesarios, ya podrás realizar tu primera compra. Es muy sencillo, añades el/los artículos en tu cesta de compra, compruebas la misma y pulsas COMPRAR. A partir de aquí todo el proceso es guiado por el asistente y no te deja avanzar si faltan datos, una vez realizada la compra recibirás un correo electrónico con la confirmación de tu pedido. Próximamente recibirás tu pedido.

¿Cómo consulto el estado de mi pedido?

En la sección Mi Cuenta encontraras el estado de tu pedido.

¿Cuál es el tiempo de espera para un producto comprado?

El plazo máximo orientativo es de 15 días a partir del día siguiente de finalización de campaña -aunque hacemos lo posible para acortar este tiempo-. Salvo que se indique lo contrario en condiciones especiales de envío.

¿Puedo comprar más de un artículo?

Sí, siempre y cuando sean productos de campañas activas en el momento de la compra, o no se especifique lo contrario en las condiciones de envío.

¿Puedo comprar más de un artículo?

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Mi pedido ha llegado defectuoso ¿Qué hago?

Ponte en contacto con nosotros y te indicaremos como devolver tu pedido. Para solucionarlo te ofrecemos dos opciones:
· Enviarte uno nuevo, siempre y cuando esto sea posible debido a que nuestros artículos son promociones limitadas no siempre podremos ofrecerte esta opción.
· Reembolsarte el 100% del valor del pedido, incluidos los gastos de transporte.

Apadrinar ¿Qué es?

Si tienes amigos que comparten tu afición, recomiéndanos y en la primera compra que ellos realicen te regalaremos un cheque de 5€ para que puedas gastar en Outletciclismo.com.

¿Cuántas personas puedo apadrinar?

Tantas como quieras, siempre y cuando nunca se hayan registrado en Outleciclismo. Outletciclismo.com se reserva el derecho de comprobar la veracidad de los datos facilitados.

¿Cuándo y cómo recibo el cheque?

Cuando tu camarada haya formalizado su primer pedido, lo reciba y esté conforme con él. A partir de aquí recibirás un código que podrás canjear en tu próxima compra. Si tu apadrinado ejerce su derecho de devolución, la transacción no será contada como compra.

Tengo más dudas ¿Qué hago?

Envíanos un correo electrónico o rellena el formulario de contacto y nuestro servicio de atención al cliente solucionará tus dudas.

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